İade Politikası

14 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır, bu da ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade Koşulları:
İade için, ürününüzün aldığınız şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fatura veya satın alma kanıtı da gereklidir.

İade Başlatmak için:
İade işlemini başlatmak için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:
Merkez Mahallesi 1008 Sokak 6/4 Fındıklı/Rize

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İade talebi yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorunuz için bizimle her zaman [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasar ve Sorunlar

Ürününüzü teslim alır almaz kontrol edin ve ürün hatalı, hasarlı ya da yanlış gönderildiyse, durumu değerlendirebilmemiz ve düzeltmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürünler iade edilemez. Bu ürünler şunları içerir:

• Bozulabilir ürünler (örneğin, yiyecek, çiçek veya bitkiler)
• Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler
• Kişisel bakım ürünleri (örneğin, kozmetik ürünler)
  Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul edilmemektedir. Belirli bir ürün hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişim

İstediğiniz ürüne daha hızlı ulaşmanın en iyi yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki şartlara ek olarak, eğer ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürün aldığınız şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fatura veya satın alma kanıtı gerekmektedir.

Geri Ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, geri ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yapılacaktır.
Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyması ve hesabınıza aktarması için biraz zamana ihtiyaç duyabileceğini unutmayın.

Eğer iade işleminiz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.